+ TP marketing có thâm niên trong lĩnh vực marketing tuy nhiên vì mới vào nên cần thêm thời gian để hiểu về sản phẩm và doanh nghiệp
+ Nhân viên marketing: hiện tại đang làm công việc của nhiều phòng ban khác nhau nên đôi lúc còn chưa tập trung hoàn toàn vào công việc chăm sóc data đầu vào.
+ Nguồn lực về con người của phòng Marketing hiện tại chưa tương thích với mục tiêu đặt ra.

+ Chưa có mô tả công việc cho cac vị trí.
+ Quy trình truyền thông giữa các phòng ban (marketing và kinh doanh) chưa được văn bản hóa, gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc
+ Chưa có quy trình chăm sóc lead để thành data để khai thác hết Lead đầu vào
+ Chưa lưu lịch sử chăm sóc lead nên rất nhiều lead chưa được chăm sóc đúng mức
+ Chưa lưu data lead để sử dụng sau này
+ Cách thức báo cáo còn thủ công, mất thời gian mà chưa hiệu quả
+ Các báo cáo hàng tháng chủ yếu có vai trò như một thông báo kết quả, các cuộc họp đa phần không đưa ra được kế hoạch hành động cụ thể chi tiết để cải thiện kết quả.

Giải pháp