Rà soát phòng kinh doanh

Về số lượng nhân sự: Hiện phòng kinh doanh có 10 người bao gồm: 1TP, 1PP, 6 QL khu vực& mảng KH, 1 trợ lý, 1 NV CSKH
Về năng lực trình độ và thâm niên:

+ Về năng lực: Đa số các nhân sự chủ chốt của P KD là kỹ sư chăn nuôi, có thâm niên gắn bó cùng PA khá dài tuy nhiên về mặt chuyên môn kinh doanh lại thiếu hụt, phần lớn làm việc thông qua kinh nghiệm thực tế đúc kết chưa có nhân sự nắm các kiến thức về XD và tổ chức một phòng kinh doanh bài bản, đúng chức năng nhiệm vụ dẫn đến các công việc đa phần chạy theo sự vụ, giải quyết những nhu cầu cơ bản.

Về quy trình công việc, CCDC tác nghiệp

Phòng ban chưa có SDTC rõ ràng, MTCV và qui trình chưa được ban hành và đặc biệt vai trò, chức năng nhiệm vụ của các vị trí chủ chốt còn chưa được phân định rạch ròi (TP và PP)
Kế hoạch kinh doanh lập ra mang tính hình thức chưa có kế hoạch hành động cụ thể, các báo cáo hàng tháng chủ yếu có vai trò như một thông báo kết quả, các cuộc họp đa phần không đưa ra được kế hoạch hành động cụ thể chi tiết để cải thiện kết quả.
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ một cách sơ sài, thiếu logic và không khai thác triệt để
Chưa có kịch bản bán hàng chuẩn, mỗi nhân viên bán hàng theo 1 kịch bản khác nhau
Kịch bản bán hàng chưa đánh vào cảm xúc.
Các báo cáo công việc rời rạc, thiếu liên kết và hầu như không có giá trị nhìn nhận kết quả công việc thực tế.
Việc tổng hợp báo cáo còn thủ công hoàn toàn, tốn nhiều thời gian cho việc tổng hợp, phân tích...mà hiệu quả gần như không có.
Các phần mềm báo cáo có nhiều nhưng chưa được khai thác triệt để và chưa đóng góp nhiều trong việc báo cáo và lập kế hoạch
Việc truyền thông trong nội bộ phòng ban và giữa các phòng ban chưa được thông suốt dẫn đến việc kết nối trong công việc còn rời rạc và tốn nhiều thời gian
Việc bán hàng của doanh nghiệp hiện tại đang phụ thuộc vào các nhân viên kinh doanh đặc biệt tập trung vào 1 số vị trí chủ chốt.

+ Phân bổ nhân sự vào đúng các vị trí trong sơ đồ tổ chức
+ Xây mô tả công việc cho từng vị trí
+ Xây khung năng lực cho các vị trí để chuẩn hóa nguồn lực hiện có và nguồn lực trong tương lai
+ Xây quy trình đào tạo cho nhân viên của phòng kinh doanh bao gồm đào tạo về sản phẩm, về kịch bản bán hàng, kỹ năng và niềm tin cho nhân viên kinh doanh
+ Xây dựng bộ kịch bản bán hàng và bộ cẩm nang tư vấn hợp lý giữa logic và cảm xúc để đảm bảo tý lệ chốt sales.
+ Xây công cụ giúp nâng cao hiệu quả công việc và khai thác triệt để data khách hàng
+ Xây hệ thống báo cáo cho nhân viên doanh để tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả công việc
+ Xây bộ quy chuẩn về truyền thông nội bộ và truyền thông giữa các phòng ban để nhân viên làm việc tốt hơn.

Giải pháp

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN WOWS

Address: Hội Nghĩa, Tân Uyên, Bình Dương

Hotline: + 0908579753

Email: info@lea.edu.vn

CUSTOMER SERVICE

Returns & Shipping Policy