- Truyền thông, phát triển thị trường, xây dựng - quản trị dữ liệu bán hàng
+ Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty.
+ Tìm kiếm khách hàng online: facebook, zalo, website vv... bằng cách đăng bài giới thiệu sản phẩm của công ty.
+ Tiến hành hợp tác với các đơn vị trung gian để triển khai các chương trình, chính sách để tìm kiếm khách hàng mở rộng danh sách tiềm năng.
- Thực hiện bán hàng, xử lý đơn hàng
+ Lập kế hoạch bán, Thực hiện chương trình, kịch bản chào hàng
+ Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty tại chi nhánh
+ Từ thông tin có sẵn, liên hệ với khách hàng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ qua điện thoại
- Những công việc cần làm để đảm bảo chức năng của vị trí công việc không bị sai lệch
+ Tiến hành các thủ tục thanh toán và ghi nhận doanh thu.
+ Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ, chủ động đốc thúc công nợ khách hàng.
+ Phối hợp với các phòng ban để lên kế hoạch khai giảng và triển khai thực hiện.
+ Thông tin cho khách hàng và các bộ phận có liên quan về lớp học, lịch khai giảng, ca học, phòng học, lịch họp phụ huynh, lịch thi và giáo viên phụ trách.
+ Làm Phiếu yêu cầu dịch vụ, đề nghị xuất kho để các phòng ban liên quan thực hiện công việc của mình : Chuẩn bị hàng hóa, giáo trình, đồng phục, tặng phẩm; xuất nhập kho, điều phối xe vận chuyển hàng hóa. Xuất hóa đơn bán hàng.
+ Phối hợp với các phòng ban để thực hiện công tác tách, nhập, chuyển lớp cho học viên và thông tin cho phụ huynh
+ Giao tiếp với phụ huynh trong suốt khóa học của học viên (chuyên cần, ý thức, thái độ, kỹ năng, kết quả .... của học viên)
+ Hỗ trợ Bộ phận học vụ trong công tác gác thi khi có yêu cầu.
+ Chủ động liên hệ với các khách đang sử sản phẩm dụng dịch vụ để nắm tình hình, hỏi thăm và mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
+ Gọi điện thoại chúc mừng khách hàng dịp sinh nhật, tặng quà cho khách, gửi thư cảm ơn theo chính sách của công ty.
+ Tiếp nhận thông tin bảo hành, xử lý yêu cầu